Descriptif de la formation

Le savoir-être et le savoir-vivre s’expriment également au travers d’une communication
professionnelle : savoir se présenter, savoir engager son auditeur et son auditoire y compris
au travers des nouveaux modes de communication (vidéo conférence, e-mail etc…) c’est
aussi assurer le meilleur rapport pour des échanges fructueux.
Cette partie sera complétée par une sensibilisation à un environnement international et
multiculturel avec un focus sur les régions Asie et Monde Arabe

  • Accueil et salutations
  • Restauration (Alimentation, boissons, manières à table)
  • Attitude envers la hiérarchie et les pratiques du monde des affaires
  • Tabous & Superstition
  • Sensibilité au langage verbal et corporel

Ce module est la deuxième partie d’un module dédié à l’étiquette et au protocole dans le
monde professionnel. Il est recommandé aux participants d’avoir suivi le module « Etiquette
& protocole dans le monde professionnel – Savoir être & Savoir vivre dans un cadre français
et/ou occidental »

Les modules

Communication professionnelle – Se présenter, Engager & Développer son réseau – Meeting & Net-étiquette

Communication professionnelle – E-mail étiquette & art du Memo

Savoir être & savoir vivre dans un environnement multiculturel – focus Asie
Savoir être & savoir vivre dans un environnement multiculturel – focus Monde Arabe

Valeur ajoutée

Connaissances

  • Communication professionnelle
  • Savoir être et savoir vivre dans un contexte professionnel international
  • Règles et usages comportementaux dans le monde professionnel international avec
    un focus Asie & Monde Arabe

Compétences visées dans la formation (Datadock)

  • Maîtriser une communication professionnelle : présentation, organisation de réunion,
    net-etiquette, e-mail etiquette & art du memo
  • Maîtriser les règles et usages comportementaux essentiels du monde professionnel
    dans un contexte international (focus Asie, Monde Arabe)

État d’esprit

  • Être conscient de l’image que l’on renvoie au travers de sa communication et des multiples perceptions associées dans le contexte professionnel international
  • Savoir s’adapter et ajuster sa communication dans un contexte professionnel international
  • Se mettre en situation et partager son expérience

Les avantages GUEST FRANCE

4 volets de 90 minutes pour échanger sur différents thèmes et y associer jeux de rôles, mises en situation et autres échanges interactifs (retours d’expériences – mises en situation – exercices d’observation – jeux de rôle)

GUEST FRANCE en collaboration avec l’ECOLE HOTELIERE DE LAUSANNE se propose d’enseigner à tous les acteurs du service en France dans les industries telles que :

  • Banque & Assurance
  • Santé
  • Distribution à valeur ajoutée
  • Luxe
  • Transports
  • Hôtellerie
  • Tourisme
  • Divertissements
  • Evenementiels
  • Services à l’Industrie ou aux collectivités
  • Services à la personne
  • Fonction publique
Télécharger notre catalogue
  • Durée

    1 journée de 7 heures dont 4 modules de 90 minutes
    + moments d’échanges avec les formateurs.

  • Lieu (au choix)

    • Votre entreprise
    • Salle extérieure
    • Locaux GUEST FRANCE
    • Locaux EHL
  • Modalités

    • Présentiel
    • A distance
  • Dates

    Contactez-nous

  • Prix

    650 €

  • Prérequis

    Etre en contact direct avec le client ou diriger des équipes et services assurant cette fonction.

logo_datadock